业务和IT一致性:成功的关键协作

业务和IT一致性:成功的关键协作

业务和IT之间的真正联盟是什么样的?

真人游戏厅总是听到业务和IT的一致性，这是一个模糊的、崇高的目标. 但实际上, 用最简单的话来说, 它意味着在设定的成本和时间内交付高质量的技术解决方案来支持业务.

在理想的情况下, 企业所有者希望实现完美的和谐，他们的业务和技术目标是互补的. 他们互相支持, 互相加油, 并朝着更高的销售目标迈进, 更好的客户支持, 以及更高效的员工.

但是很多时候, 业务目标和IT目标可能变得脱节，甚至彼此截然相反. 以下是实现更好的业务和IT一致性的原因和方法.

业务 & IT对齐:责任起于高层，也止于高层

问责制对于业务和IT的一致性至关重要. 在一项研究中，40%的企业主报告说 IT自动化将对他们的业务产生最重要的影响 在不久的将来. 89%的企业主希望他们的IT预算在明年保持稳定或增长.

然而,, 对很多公司来说, it——他们基础设施的一个重要组成部分——经常与他们的其他业务目标不一致. 50%的IT项目失败了 因为他们没有合适的时间和资源. 这是一大笔浪费的资金, 努力, 人力资源会让你的公司付出巨大的代价，打击士气.

很多时候，当公司陷入困境时，这是一个沟通问题. 一个部门绕过另一个部门——他们 缺乏战略一致性. IT部门在没有涉众支持的情况下朝着一个方向发展. 业务领导向IT部门提出了一个问题，但却不了解技术的可能性，也不知道如何使用技术来支持他们的业务目标——他们甚至可能不知道自己在要求什么, 而IT可能无法给出一个清晰的答案.

当公司董事对技术采取不干涉的态度时, 他们失去了这些增值, time, 和机会. 首席执行官和商业领袖通常都非常忙, 因此，他们默认将技术视为IT部门需要“处理”的问题.” But handling isn't thriving or growing; it's treading water.

当领导层听说用户在新系统上遇到困难时, 接口, 或产品, 人们倾向于认为问题出在IT部门——他们考虑到用户体验了吗? 他们做了必要的测试吗?

当(如果)他们进一步探索它, 他们可能会发现，技术失误实际上是领导力问题. IT部门可能创造了一个公司不需要的解决方案, 或者实现没有达到目标的全部范围和愿景. 像任何商业问题一样，技术应该从最终目标开始.

商业和技术健康结合的标准之一是解决问题. 作为领导者, 如果你带着业务问题去找IT部门, 自动化的想法, 或者机器学习概念, 离开时，您是否对可用的技术有了更好的理解，以及它是如何提供解决方案的? 更好的是, 你是否有足够的知识，可以将其出售给其他利益相关者，以确保获得正确的支持，以充分实现项目?

首席信息官 & CEO协作至关重要

当业务和IT保持一致时，它就会成为一种富有成效的关系. 对于许多企业主来说，IT变成了这个独立的实体——它自己的部门. 其他人通常认为技术人员是幕后电脑上的书呆子. 也许他们会被提升到管理层, 但是当他们就位的时候, 他们知道如何激励员工和如何支持技术吗?

许多企业主都有很多事情要做. 有一种倾向是把技术扫到地毯下面(或把它交给别人)。, 但如果你是CEO, 你仍然需要与你的IT团队建立联系. 沟通是关键. 你的 技术领导必须精通, 驱动, 并且善于准确地沟通你应该做什么或不应该做什么来解决任何商业问题. 最重要的是，你们应该彼此之间保持舒适和坦率.

想想你和首席财务官的关系. 你们两个可能会在每一个商业决策上合作. 你们一起为这一年做预测和计划. 这是一种紧密的合作关系. 作为总裁或首席执行官, 也许你没有深入研究你的金融书籍的所有细微差别, 但是你依靠他们为你提供你需要的数字和你需要的解决方案来领导你的业务向前发展.

对于科技，这种关系应该是一样的. ceo和首席技术官或首席信息官应该诚实、开放、合作. 而不是采取“处理这个”的方法, 它应该是一种伙伴关系——一种你可以为整个公司的利益而利用的伙伴关系. 作为盟友，你们应该相互信任，共同努力取得坚实、共同的成果.

技术是不断变化和发展的. 它不会去任何地方，也不会变得不那么复杂. 业务领导必须与IT保持一致，这样他们才能共同为公司打造最强大的未来.